Devis de site internet : comment le lire avant de signer

Les lignes qu'on trouve sur un devis

• Conception ou maquette : le dessin des pages. Vérifiez s'il s'agit d'un dessin fait pour vous ou d'un modèle adapté.
• Intégration ou développement : la fabrication du site à partir du dessin.
• Rédaction : les textes. Très souvent absente, donc à votre charge.
• Référencement : un mot large. Demandez ce qui est fait concrètement, page par page.
• Nom de domaine et hébergement : regardez à quel nom ils sont pris.
• Maintenance : une mensualité. Demandez la liste de ce qu'elle couvre.
• Formation : une ou deux heures pour apprendre à modifier le site.

Ce qu'un devis oublie souvent de dire

Qui fournit les photos et les textes. Combien d'allers-retours de correction sont compris. Ce que coûte une modification après la livraison. Si le site vous est remis sous forme de fichiers. Si le nom de domaine sera transféré à votre nom le jour où vous changez de prestataire. Ce sont ces silences qui font les mauvaises surprises, davantage que le prix affiché.

Faut-il un cahier des charges ?

Pour un site web vitrine, une page suffit. Écrivez ce que vous vendez et à qui, la liste des pages que vous voulez, deux ou trois sites qui vous plaisent, et ce que vous fournissez vous-même : logo, photos, textes. Donnez la même page à chaque prestataire, sinon les devis ne se comparent pas. Si vous n'y connaissez rien, c'est au prestataire de vous poser ces questions avant d'annoncer un prix. Chez nous, c'est l'objet du premier appel de trente minutes.

Les offres « tout compris »

« Nom de domaine et hébergement offerts » la première année : demandez le prix de la deuxième. Faites détailler chaque ligne, avec ce qui est payé une fois et ce qui revient tous les ans. Un nom de domaine en .fr et l'hébergement d'une vitrine se paient quelques dizaines d'euros par an chez un hébergeur grand public ; un forfait annuel de plusieurs centaines d'euros doit donc couvrir autre chose, et le devis doit dire quoi.

Six questions à poser

• Le nom de domaine et l'hébergement sont-ils à mon nom ?
• Que vais-je payer chaque mois, et pour quoi exactement ?
• Y a-t-il une durée d'engagement ? De combien de mois ?
• Avec qui est-ce que je signe : vous, ou une société de financement ?
• Puis-je modifier mes textes et mes photos sans vous payer ?
• Si j'arrête, qu'est-ce que je garde ?

Un prestataire sûr de son offre répond à ces six questions en deux minutes et par écrit.

Notre devis tient en une ligne

Un site vitrine dessiné pour votre métier, sa version téléphone, les pages légales, la mise en ligne, la déclaration à Google et à Bing, deux appels de trente minutes et l'Atelier pour le modifier : 1 450 € toutes taxes comprises, payés une fois. Pas de maintenance, pas d'engagement. Le domaine et l'hébergement sont à votre nom.